POLÍTICA DE COOKIES
- ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
El sitio web titularidad de Tempel, S.A. utiliza cookies, entendidas como archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y que permiten almacenar y recuperar información durante la navegación. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como reconocer al usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación o personalizar la forma en que se muestra el contenido.
Las cookies no dañan el equipo del usuario y, en la mayoría de los casos, no permiten identificarle directamente, si bien, en determinados supuestos, pueden estar asociadas a datos de carácter personal.
- TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS
Las cookies empleadas en el sitio web de Tempel pueden clasificarse, en función de su finalidad, en distintas categorías según la normativa vigente.
Las cookies técnicas o necesarias son aquellas imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web, permitiendo la navegación y el uso de sus funcionalidades básicas.
Las cookies de personalización permiten recordar determinadas preferencias del usuario, como el idioma o el tipo de navegador utilizado, con el fin de ofrecer una experiencia de navegación adaptada.
Las cookies funcionales permiten recordar determinadas preferencias o configuraciones del usuario, así como habilitar funcionalidades opcionales como servicios de chat, traducción automática o personalización de interfaces.
Las cookies de seguridad se utilizan para proteger el sitio web, prevenir accesos fraudulentos, detectar tráfico automatizado o garantizar la integridad de las comunicaciones y formularios.
Las cookies de consentimiento permiten almacenar las preferencias manifestadas por el usuario respecto al uso de cookies y otras tecnologías similares.
Las cookies de análisis o medición permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios del sitio web, obteniendo datos estadísticos que ayudan a mejorar su funcionamiento y optimizar los servicios ofrecidos.
Asimismo, este sitio web puede utilizar cookies publicitarias y de marketing, que permiten gestionar campañas publicitarias y medir su eficacia, así como mostrar información comercial relacionada con los intereses del usuario o de la empresa a la que pertenece. Estas cookies pueden implicar la creación de perfiles básicos de comportamiento con el fin de optimizar las comunicaciones comerciales, en particular cuando se utilizan herramientas como Google Ads, LinkedIn o plataformas similares.
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Las cookies utilizadas en este sitio web pueden ser tanto cookies propias como de terceros. Las cookies propias son aquellas gestionadas directamente por Tempel, S.A., mientras que las cookies de terceros son gestionadas por entidades externas que prestan servicios al titular del sitio web.
En relación con las cookies de terceros, dichas entidades pueden tratar la información recopilada conforme a sus propias políticas de privacidad, sin que Tempel, S.A. tenga control directo sobre dicho tratamiento.
Determinadas cookies publicitarias pueden utilizarse para elaborar perfiles basados en hábitos de navegación con el fin de mostrar publicidad personalizada o medir el rendimiento de campañas.
- FINALIDAD DEL USO DE COOKIES
El uso de cookies en este sitio web tiene como finalidad garantizar el correcto funcionamiento de la página, mejorar la experiencia de navegación del usuario y analizar el uso del sitio mediante datos estadísticos que permitan optimizar los servicios ofrecidos.
Asimismo, determinadas cookies pueden utilizarse para la gestión y medición de acciones comerciales y de marketing en entornos profesionales, así como para habilitar funcionalidades adicionales, tales como servicios de atención mediante chat, automatización comercial, gestión de formularios, prevención de fraude, seguridad en la navegación y almacenamiento de las preferencias de consentimiento del usuario.
- COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas, funcionales, de seguridad, consentimiento y publicidad comportamental.
A continuación se detallan las principales cookies utilizadas, su proveedor, finalidad, duración y base de legitimación:
| Nombre de la cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir usuarios únicos y recopilar estadísticas de navegación | 2 años | Analítica |
| _ga_* | Google Analytics | Mantener el estado de sesión y métricas de propiedades GA4 | 2 años | Analítica |
| _gid | Google Analytics | Diferenciar usuarios para análisis estadístico | 24 horas | Analítica |
| _gcl_au | Google Ads | Medir conversiones publicitarias | 3 meses | Publicitaria / Marketing |
| _gcl_ls | Google Ads | Almacenar datos de conversiones publicitarias | Hasta 90 días | Publicitaria / Marketing |
| _fbp | Meta (Facebook) | Identificar navegadores para publicidad y medición de campañas | 3 meses | Publicitaria / Marketing |
| _fbc | Meta (Facebook) | Relacionar visitas con campañas publicitarias de Meta | 3 meses | Publicitaria / Marketing |
| li_fat_id | Seguimiento de conversiones y remarketing publicitario | 30 días | Publicitaria / Marketing | |
| hubspotutk | HubSpot | Identificar visitantes y asociar formularios o actividad CRM | 6 meses | Analítica / CRM |
| __hstc | HubSpot | Cookie principal de seguimiento de visitantes | 6 meses | Analítica |
| __hssc | HubSpot | Controlar sesiones y número de visitas | 30 minutos | Analítica |
| __hssrc | HubSpot | Detectar reinicio de sesión del navegador | Sesión | Técnica |
| messagesUtk | HubSpot | Reconocer usuarios del chat y mantener conversaciones | 6 meses | Funcional / CRM |
| moove_gdpr_popup | Moove GDPR Cookie Compliance | Almacenar preferencias de consentimiento de cookies | 1 año aprox. | Técnica / Consentimiento |
| gdpr_<screenname>__donottrack | SalesIQ / Zoho | Guardar preferencias de consentimiento y tracking | 1 mes | Consentimiento |
| gdpr_<screenname>_trackingconfig | SalesIQ / Zoho | Guardar configuración de consentimiento del usuario | 1 mes | Consentimiento |
| zc_consent | Zoho SalesIQ | Registrar aceptación o rechazo de cookies/tracking | 12 meses | Consentimiento |
| zc_show | Zoho SalesIQ | Gestionar visualización del banner de privacidad | 12 meses | Consentimiento / Funcional |
| zpc{project_key} | Zoho SalesIQ | Recordar preferencias de privacidad y consentimiento | 12 meses | Consentimiento |
| JSESSIONID | Aplicación web / servidor | Mantener la sesión HTTP del usuario | Sesión | Técnica |
| LS_CSRF_TOKEN | Aplicación web | Protección frente a ataques CSRF | Sesión | Sicurezza |
| _uesign | Aplicación web | Seguridad y validación de la aplicación | 1 mes | Sicurezza |
| __cf_bm | Cloudflare | Protección anti-bots y gestión de tráfico | 30 minutos | Seguridad / Técnica |
| _cfuvid | Cloudflare | Diferenciar usuarios detrás de IP compartidas para seguridad | Sesión | Seguridad / Técnica |
| ZLD<lsid>tabowner | Zendesk / Zoho | Gestión técnica de sesión del widget | 180 segundos | Técnica |
| <chatId>_translate | Sistema de chat | Guardar preferencias de traducción del chat | 180 segundos | Funcional |
| <chatId>_sound | Sistema de chat | Guardar preferencias de sonido del chat | 180 segundos | Funcional |
| «zld»+<lsid>+»state» | Zendesk / Zoho | Recordar estado minimizado/maximizado del chat | 5 minutos | Funcional |
| «zld»+<lsid>+»dragpos» | Zendesk / Zoho | Recordar posición del widget de chat | 5 minutos | Funcional |
| isiframeenabled | Sistema de chat | Controlar la carga del widget mediante API | 1 día | Técnica / Funcional |
| ZLD<lsid> | Zendesk / Zoho | Mantener información de sesión del chat | 310 segundos | Funcional |
| ZLD<lsid>WAITING | Zendesk / Zoho | Gestionar tiempo de espera del chat | Durante sesión del widget | Funcional |
| ZLD<lsid>WTIME | Zendesk / Zoho | Controlar tiempo restante de espera del chat | Durante sesión del widget | Funcional |
| <avuid>_accesstime | Sistema de chat | Registrar última interacción del usuario con el chat | 1 día | Funcional |
| zps_permission_status | Navegador / Push notifications | Gestionar permisos de notificaciones push | 1 año | Funcional / Consentimiento |
| fbpgsr_<lsid> | Facebook Integration | Autenticación de integración API con Facebook | Hasta eliminación manual | Técnica / Integración |
| <screenname>–uuid | API REST / aplicación | Identificador único de usuario para integraciones API | 2 años | Funcional / Analítica |
| zabBotScore | Zoho / sistema anti-bots | Detección y mitigación de tráfico automatizado | 1 año | Sicurezza |
| zc_loc | Zoho SalesIQ | Gestionar localización de datos del chat | Sesión | Funcional |
Estas cookies pueden ser de sesión, eliminándose al cerrar el navegador, o persistentes, permaneciendo en el dispositivo del usuario durante un periodo determinado que, en algunos casos, puede alcanzar hasta 24 meses.
Para más información sobre el uso de cookies de cada proveedor, se recomienda consultar sus respectivas políticas de privacidad.
La tabla anterior tiene carácter informativo y puede actualizarse en función de las cookies efectivamente utilizadas por el sitio web en cada momento.
- USO DE PLUGINS DE REDES SOCIALES
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Cuando el usuario interactúa con estos elementos, su navegador puede establecer una conexión directa con los servidores de la red social correspondiente, lo que puede implicar la transmisión de información sobre su navegación.
Incluso sin interacción directa, algunos plugins pueden establecer cookies en función de su configuración técnica.
Tempel, S.A. no tiene control sobre los datos recopilados ni sobre el tratamiento que realicen dichas redes sociales. Por este motivo, se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada una de estas plataformas y, en su caso, cerrar sesión en sus cuentas antes de acceder al sitio web si desea evitar la asociación de su navegación con su perfil.
El uso de redes sociales en este sitio web tiene carácter principalmente informativo y corporativo en el ámbito profesional.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
El uso de herramientas de terceros como Google, Meta, LinkedIn o HubSpot puede implicar la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente a Estados Unidos.
Estas transferencias se realizan conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 mediante la utilización de garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos conforme a la normativa vigente.
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Asimismo, puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración del navegador que utilice. No obstante, la desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web y limitar algunas de sus funcionalidades.
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El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.
Las cookies técnicas o necesarias se utilizan al amparo del artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), al resultar imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
El consentimiento prestado por el usuario será conservado durante un plazo máximo de 24 meses, tras el cual se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario.
- ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES
Tempel, S.A. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos o técnicos.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento.
Última actualización: junio de 2026
